石心肠烫了一下。她呆愣愣地看着那个不紧不慢的身影彻底走出办公室后,才懊恼地骂了一句:“要命了!”
钟离珀默默地回到工作岗位开始认真工作,而桐九被这块小琥珀电了一下后也很快进入到工作状态。游戏馆附近又死了人,这对他们来说当然不是什么好事,虽然她平时对待工作总是吊儿郎当的,但作为老板,她也不能一边让员工好好工作,自己却对游戏馆毫不在意不是?所以在钟离珀离开办公室后,桐九就让钟之晴立马进行危机公关了。
钟之晴在新媒体这一块确实有比较独特的天赋。作为游戏馆的网络宣传负责人和半个网络公关人员,她平时就很重视与粉丝们的互动,也会根据粉丝们的兴趣能力推荐适合他们的剧本。因为她以前也是玩家,会更清楚玩家的想法,所以凡是她推荐的,基本都会获得粉丝的好评。人都是要多交流感情才会变好,通过这样日复一日的积累,粉丝们对游戏馆的粘度果然越来越高了,游戏馆也积累了不少铁杆粉丝。
铁杆粉丝最大的特点是什么?那就是会极力维护自己心中那个品牌的形象。因为他们和品牌有更深入的接触,所以他们对品牌的了解会更深,信任感会更强,当品牌出现一些负面评论时,他们会主动跳出来帮品牌说好话,也不会轻易被那些负面评论带歪。艺人是品牌,一些商品是品牌,而未知死亡游戏馆也同样是一个品牌,只要是品牌,在他们遇到类似的危机时,他们的铁杆粉丝就会做出类似的应对行为。
于是钟之晴在当天上午组织了一系列公关手段后,粉丝们就开始行动了。大家的公关目标一致,粉丝们又给力,忙了一上午,网上的负面评论便被控制住了,游戏馆的账号下又一次恢复成和平融洽的气氛。
员工的能力这么出众,桐九也是看在眼里的。她知道自从钟之晴来了以后,游戏馆的生意确实好了不少,这次事情能这么快解决,也是多亏了钟之晴平时的工作积累,作为一个很有良心的老板,看到这么能干的员工时怎能没有表示呢,于是当天事件解决后,她便立马决定给钟之晴加工资了。而向来大方的桐大老板这次也毫不吝啬,大手一挥,直接就把钟之晴的工资翻一倍。
这消息差点没把钟之晴砸晕,她自然是非常开心的。现在拿着4800块的工资是做服务人员的,新媒体这块前期靠着热情也可以支撑,但时间长了,难免会心生不满。大家出来打工也是为了钱,谁也不是天生带着义工情怀的不是?额外做的事没带来什么收益还好,一旦看到通过自己的努力让老板赚更多的钱,心态也就开始不一样了。可现在老板直接把工资翻了一翻,她的怨言自然也随之消失,做起事来也就更起劲了。
所以在事情解决后,她也没有撒手不管,反而逐个向帮忙说话的粉丝道谢。这一波操作,让粉丝的心更舒服了,虽然大家都是自发行为,但能得到官方的感谢,证明别人是领情的,这样他们对游戏馆的好感度就又升了好几个百分点。
【作者题外话】:过度一章
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